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消费者维权宜“先礼后兵”

时间:2016-06-06 14:22:19来源:今晚网作者:佚名
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近日,“天津圣斯克家具突遭停工”的消息引起广泛关注。随后,圣斯克家具公司倒闭、老板卷款潜逃等消息四起。购买其家具的消费者开始担心,是否还能收到已付款的货?后期质保怎么办?
5月7日,圣斯克家具有限公司发布公告称,公司遭遇突发事件,导致生产处于暂时停滞状态,并为客户留下了售后电话,但记者多次尝试都未能拨通该电话。
天津市家具协会秘书长高秀芝接受采访时说,行业协会已与圣斯克家具董事长汪俊清进行沟通,调查情况。经核实,此次突发事件是圣斯克集团内部资金周转出现困难所致,并非破产倒闭。据了解,汪俊清等高管一直在厂区与员工一起积极配合协会调查,并通过家具协会向天津市工商联汇报情况。
面对圣斯克家具公司突然停工闭店,购买了其产品的消费者都在担心自己的钱是不是就要打水漂了。市民刘女士3月份购买的圣斯克家具,原定4月份送货,但至今未收到家具。她无奈地说:“6月份我们就要搬进新家,现在租的房7月份到期,真不知道该怎么办。”还有不少消费者表示,正在等待圣斯克方面的解决方案,并不打算退钱。“最好还是给家具,新房等着用呢!”
天津融汇律师事务所律师王殿禄建议,未按合同期收到家具的消费者,应首先与圣斯克家具公司取得联系协商解决方案,如果对解决方案不满意,可提起诉讼,解除合同,要求对方退还款项,并给予赔偿。

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